會(huì)說(shuō)話的墻
來(lái)源：作者：夏國(guó)剛時(shí)間：2012-07-04熱度：0次
走進(jìn)農(nóng)八師國(guó)土資源局紅山分局，只見(jiàn)走廊內(nèi)左右兩面的墻面上，各有一條長(zhǎng)10米、寬2米的宣傳墻，它們構(gòu)成了紅山分局一道亮麗的風(fēng)景線，前來(lái)辦事的群眾進(jìn)出時(shí)總是忍不住駐足觀看。
“只要看看宣傳墻，就知道咋辦證，給我們辦事帶來(lái)了很多方便?！奔t山轄區(qū)個(gè)體商戶老劉看著宣傳墻由衷地感慨。
紅山分局轄區(qū)范圍廣，人口稠密，涉及行業(yè)和單位多。來(lái)辦事的人多，要問(wèn)的問(wèn)題就多，問(wèn)題多了如果不及時(shí)解答清楚，辦事的效率自然提不起來(lái)，本來(lái)五分鐘就能辦好的業(yè)務(wù)，光解答就要用半個(gè)小時(shí)。分局人員又少，一天下來(lái)，個(gè)個(gè)回家都不想說(shuō)話。長(zhǎng)久下去，肯定不是個(gè)事兒。
說(shuō)起來(lái)分局的宣傳資料也不少，專業(yè)書(shū)籍也齊全，但是轄區(qū)人口年齡、職業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等等千差萬(wàn)別，別人上門(mén)咨詢，你能拿出一大摞連分局人員都要費(fèi)點(diǎn)勁才能吃透的文件和書(shū)籍去對(duì)付嗎？顯然不行。
“咱們分局走廊有幾十平方的墻面，為何不讓它來(lái)說(shuō)話，替我們宣傳呢？”，“對(duì)呀，我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)宣傳墻，把日常要經(jīng)常解答的問(wèn)題歸納一下，分類放到墻上?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z(yǔ)，宣傳墻就這樣在大家的集體智慧中誕生了。
2011年6月，分局的宣傳墻正式亮相，《政務(wù)公開(kāi)》、《政策問(wèn)題答疑》、《土地登記》、《測(cè)繪天地》、《監(jiān)察經(jīng)緯》、《讀書(shū)園地》、《國(guó)土資源報(bào)閱讀欄》等這些板塊，把群眾關(guān)心的問(wèn)題和分局要向社會(huì)宣傳內(nèi)容全部囊括進(jìn)來(lái)。宣傳墻充分考慮轄區(qū)居民的理解能力和接受能力；從實(shí)際出發(fā)，有的放矢，抓住轄區(qū)居民最關(guān)心的、最現(xiàn)實(shí)的與他們的切身利益最密切的熱點(diǎn)。比如，對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房的申請(qǐng)條件、用地政策，拆遷安置等有關(guān)政策。這些是大家看得最多的內(nèi)容。有的人一邊看，還一邊拿筆記呢。
宣傳墻開(kāi)辦一年多，分局堅(jiān)持“固定欄目要顯眼、動(dòng)態(tài)欄目常更新”的理念，讓宣傳墻成為了分局的“封面”和“名片”。如今，宣傳墻已成為群眾進(jìn)門(mén)必看的服務(wù)指南。即使辦完了事或者等待辦事的時(shí)候，看看分局的學(xué)習(xí)交流、讀書(shū)心得和《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》也是一種享受，分局也通過(guò)這種無(wú)聲勝有聲的交流拉近了和群眾距離，增強(qiáng)了分局的透明度。
(編輯：作家網(wǎng))
