綠野思辨：《旅游哲學(xué)論》
來源：作者：綠野來客時(shí)間：2013-06-21熱度：0次
《旅游哲學(xué)論》
哲學(xué)，這個(gè)詞匯曾經(jīng)十分流行與紅火，也很時(shí)尚而神圣。
但這些年來，經(jīng)濟(jì)的詞匯占據(jù)了主流地位，哲學(xué)則隱退于時(shí)代的大幕之后，人與哲學(xué)似乎就陌生起來了。這種陌生或許在某種意義上就埋下了諸多社會(huì)問題的隱患。
哲學(xué)是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是關(guān)于世界觀的學(xué)說，它是理論化、系統(tǒng)化的世界觀，是自然知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、思維知識(shí)的概括和總結(jié)，也是世界觀和方法論的統(tǒng)一。存在與意識(shí)的關(guān)系，是哲學(xué)研究的基本問題。哲學(xué)以追求世界的本源、本質(zhì)，以認(rèn)識(shí)、改造世界為自身的使命。
哲學(xué)理論，可以滲透到各個(gè)領(lǐng)域與各種行業(yè)，并為其提供冷靜、理性的思維方式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐密切結(jié)合的科學(xué)決策，從而推動(dòng)社會(huì)的向前發(fā)展。
旅游哲學(xué)，就是以哲學(xué)基本理論為基礎(chǔ)，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐成果而形成的實(shí)用性邊緣學(xué)科，用以研究、解決旅游實(shí)踐過程中產(chǎn)生的各種問題與矛盾。
2013年4月，我國家正式出臺(tái)了《旅游法》，為旅游發(fā)展中的問題和矛盾提了供法律依據(jù)。然而，法律并不是解決一些問題的充分條件，在旅游法規(guī)的基礎(chǔ)上，開展旅游哲學(xué)研究，使旅游從業(yè)人員與游客樹立必要的旅游哲學(xué)意識(shí)，這對(duì)于轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式、調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，規(guī)范旅游市場秩序、保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益，協(xié)調(diào)行業(yè)管理關(guān)系、促進(jìn)旅游業(yè)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展，使我國從旅游大國發(fā)展成為旅游強(qiáng)國具有十分重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
為此，綠野試作如下探討，且作一家之言。
一、旅游產(chǎn)業(yè)的隱憂
據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，2012年我國旅游業(yè)總收入2.57萬億元，國內(nèi)旅游約29億人次，出境旅游超過8000萬人次，入境旅游1.33億人次，旅游外匯收入485億美元，新增旅游直接就業(yè)約50萬人。這樣一個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)，卻被門票漲價(jià)、低價(jià)攬客、強(qiáng)迫消費(fèi)等一系列市場亂象所困擾。怎樣改變這種現(xiàn)狀、治理行業(yè)亂象，是當(dāng)前旅游行業(yè)要深入思考的重大課題。
從宏觀來看，2008北京“奧運(yùn)會(huì)”、2010年上?！笆啦?huì)”為中國的旅游產(chǎn)業(yè)代來了什么——樹立了大國形象，展示了改革開放三十年、新中國建國六十年的巨大成就，卻遭受了西方世界的打壓：金融危機(jī)、貿(mào)易壁壘、壓人民幣升值、美國重返亞洲、東北亞軍演、南海諸島、釣魚島之爭、印度中梗、中東、北非亂象橫生等等，我國的國際周邊事態(tài)很不確定。
從微觀來看，旅行社業(yè)商機(jī)無限，卻又潛藏危機(jī)，瘟疫似的零負(fù)團(tuán)費(fèi)不斷被克隆復(fù)制；日益盛行的貼牌聯(lián)鎖店魚龍混雜、各種承包經(jīng)營或加盟模式毫無節(jié)制；屢屢發(fā)生的“港澳游事件”更是極大地?fù)p害了中國旅行社的行業(yè)形象！前幾年的“港澳游”事件暴露了如下深刻的業(yè)態(tài)現(xiàn)實(shí)，
（1）旅游界被迫吞食自己種下的苦果；
（2）野馬導(dǎo)游職業(yè)地位的無奈與卑微；
（3）旅行社行業(yè)服務(wù)形象的徹底顛覆；
（4）旅行社企業(yè)贏利模式的嚴(yán)重危機(jī)。
二、旅游產(chǎn)業(yè)的中國夢藍(lán)圖
（一）在“十八”大精神指引下，中國將在2020年“十二.五”實(shí)現(xiàn)世界旅游強(qiáng)國的夢想和目標(biāo)。
1、世界性旅游資源優(yōu)勢：我國擁有的旅游地質(zhì)資源、旅游地理資源、旅游歷史資源、旅游文化資源、旅游風(fēng)情資源、旅游體育資源、旅游農(nóng)業(yè)資源等，為實(shí)現(xiàn)旅游中國夢奠定了豐厚、堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)造了全球最大的國內(nèi)旅游市場，成為拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力；
3、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會(huì)政治環(huán)境穩(wěn)定，成為國際旅游重要的客源地市場，對(duì)世界旅游經(jīng)濟(jì)影響日益增強(qiáng)；
4、中國從旅游大國，走向旅游強(qiáng)國的夢想值得期待。
（二）從貴州省來看，多彩貴州與國內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)鏈的互補(bǔ)性、互利性很強(qiáng)，具有獨(dú)特的區(qū)域發(fā)展比較優(yōu)勢?！岸嗖寿F州”便是貴州公園省、旅游省的市場形象與旅游品牌。
（三）《旅游法》的制定與實(shí)施，為我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展提供了法律保障。
三、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展呼喚哲學(xué)思維
產(chǎn)業(yè)的基本形態(tài)是物化的，是硬件、是生產(chǎn)力；思維在任何時(shí)候都是虛化的、是軟件、是意識(shí)性。但是，任何產(chǎn)業(yè)都必須有思想、有理念、有規(guī)則，否則，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就不會(huì)有生命力和發(fā)展力。在某種意義上講，哲學(xué)思維，是任何產(chǎn)業(yè)最本質(zhì)的文化生命。
中國旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，很長時(shí)間陷入了簡單發(fā)展的誤區(qū)，現(xiàn)在必須進(jìn)行哲學(xué)層面的總結(jié)與反思。在當(dāng)今浮躁的社會(huì)，哲學(xué)是一門“三孤”學(xué)問。哲學(xué)因?yàn)樯願(yuàn)W而“孤寂”；哲學(xué)因?yàn)榍甯叨肮掳痢?；哲學(xué)因?yàn)槔碇嵌肮聠巍薄?nbsp;
但是，人們認(rèn)識(shí)自然、治理社會(huì)、解脫自己，最終還是離不開哲學(xué)，因?yàn)?，哲學(xué)是關(guān)于世界觀和方法論的總科學(xué)。（一）旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的悖論：
1、悖論的哲學(xué)含義；悖論指在邏輯上可以推導(dǎo)出互相矛盾之結(jié)論，但表面上又能自圓其說的命題或理論體系。
2、傳統(tǒng)的悖論主要有邏輯悖論、概率悖論、幾何悖論、統(tǒng)計(jì)悖論統(tǒng)和時(shí)間悖論等幾種類型。
3、 這里所探討的悖論，也許是一種新的悖論類型，姑且稱為經(jīng)營悖論或社會(huì)悖論。
（二）旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的悖論
（1）旅游本質(zhì)的悖論：文化屬性與經(jīng)濟(jì)屬性的爭論；事物的本質(zhì)取決于事物內(nèi)在的規(guī)定性，事物的現(xiàn)象是其規(guī)定性的外延的具體表現(xiàn)。旅游行為處于消費(fèi)鏈的頂端，是滿足人們審美、好奇、差異性體驗(yàn)等心理文化需求的行為，因而，文化性是旅游的本質(zhì)屬性，經(jīng)濟(jì)性是旅游的從屬性。
（2）旅游資源開發(fā)與保護(hù)的悖論：被利用和被破壞的現(xiàn)狀； 無數(shù)自然風(fēng)光旅游資源在開發(fā)中破壞的現(xiàn)實(shí)自不待言，民族原生態(tài)風(fēng)情也幾乎蕩然無存。一些少數(shù)民族兒童從小就受到這種迎賓儀式的熏陶，長大后對(duì)這種已經(jīng)程式化的本民族風(fēng)情他們是厭倦?還是繼承?
（3）旅游主體的悖論——最低成本追求與超質(zhì)享受要求的對(duì)立；
（4）旅游市場的悖論：低價(jià)的競爭（甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)）與利潤追求的沖突；
（5）旅游發(fā)展與供給的悖論：需求的增長性與供給的限制性的矛盾；（三）旅游悖論產(chǎn)生的根源
（1）本體論根源——旅游產(chǎn)業(yè)自身固有的復(fù)雜性、矛盾性；
（2）認(rèn)識(shí)論根源——人們對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)的局限性；
（3）實(shí)踐論根源——旅游主觀意志對(duì)旅游客觀實(shí)在的漠視與違背。
（四）旅游市場競爭中的異化
1、異化的含義：哲學(xué)上指，事物的主體發(fā)展到了一定階段，分裂出自己的對(duì)立面，變?yōu)榱送庠诘漠惣旱牧α?。馬克思主義哲學(xué)則認(rèn)為，異化是人的生產(chǎn)及其產(chǎn)品反過來統(tǒng)治人的一種社會(huì)現(xiàn)象。
2、市場競爭的含義：市場競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷條件、獲得更多的市場資源而競爭。通過競爭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。
3、無序競爭的含義：是指:企業(yè)非理性地、盲目地展開競爭，而不是朝著提升核心競爭力的方向前進(jìn)。無序競爭是違背市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的破壞性行為，是造成行業(yè)經(jīng)營秩序混亂的“害群之馬”！
（五) 旅游市場無序競爭的表層現(xiàn)象
1、旅游企業(yè)管理不作為，任憑業(yè)務(wù)部門層層承包，是產(chǎn)生無序競爭的現(xiàn)實(shí)土壤；
2、行業(yè)主管部門監(jiān)管的缺失，使無序競爭行為膽大妄為，肆無忌憚；
3、低價(jià)傾銷、零負(fù)團(tuán)費(fèi)以及層出不窮的投訴事件，是無序競爭赤裸裸的表現(xiàn)形式；
4、旅游人才的非正常流動(dòng)，導(dǎo)致市場資源非正常重組和變動(dòng)，是無序競爭不斷惡化的深層表現(xiàn)；
5、旅游市場混亂不堪，旅游企業(yè)贏利能力日益弱化，市場競爭日趨殘酷，旅游產(chǎn)業(yè)依靠外部輸血而虛胖，是旅游界長期無序競爭導(dǎo)致的必然結(jié)果。 無序競爭在法律上，屬于不正當(dāng)競爭，在哲學(xué)上則是競爭的異化。事物在發(fā)展和演化過程中的優(yōu)勝劣汰，應(yīng)是競爭的本質(zhì)和規(guī)律，而無序競爭則使其結(jié)果走向了反面，給整個(gè)行業(yè)的發(fā)展健康發(fā)展制造了種種危害。
（六） 旅游悖論與異化現(xiàn)象的深層次分析
中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的種種悖論和異化，其根本癥結(jié)在于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“超階段性”，和不相適應(yīng)性以及過度競爭行為，違背了歷史唯物主義的一般規(guī)律：
1、事物的發(fā)展與成長，具有的一定的階段性；
2、在一定的階段上，事物具有一定的局限性；
3、違背這一規(guī)律，將遭受到規(guī)律的懲罰；
4、中國的旅游產(chǎn)業(yè)已遭到了規(guī)律的懲罰，如果還不自我警醒，還將遭到進(jìn)一步的懲罰。
四、破解旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的悖論和異化的哲學(xué)對(duì)策
（一）旅游超階段性與不相適應(yīng)性的初步分析
1、超越了我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展階段，與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)；
2、超越了國民文化教育的發(fā)展階段，與我國總體國民素質(zhì)不相適應(yīng)；
3、超越了我國人均恩格爾系數(shù)的正常狀態(tài)，與我國消費(fèi)結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)；
4、超越了旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)有規(guī)模的發(fā)展階段，導(dǎo)致了旅游產(chǎn)業(yè)的過度競爭；
5、過度競爭的結(jié)果，一是削弱了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的集中度；二是惡化了企業(yè)競爭的市場環(huán)境；三是損害了旅游行業(yè)的社會(huì)形象。
（二）旅游哲學(xué)意義上的應(yīng)對(duì)策略與建議
1、對(duì)旅游主管部門來講：旅游存在決定旅游意識(shí)，不能以長官意志改變旅游發(fā)展規(guī)律；
2、對(duì)旅游企業(yè)來講：旅游管理是第一生產(chǎn)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心生產(chǎn)要素，贏利不能脫離服務(wù)的無形載體而獨(dú)立存在；因而旅行社的負(fù)責(zé)人不能放棄管理，也不能使旅游管理簡單化；
3、對(duì)游客來講：要懂得和尊重價(jià)值規(guī)律、實(shí)自覺遵循等價(jià)交換規(guī)則，旅游成本決定旅游價(jià)值，旅游服務(wù)不能脫離旅游必須支付的剛性成本而獨(dú)立存在。
4、對(duì)旅游行業(yè)來講，行業(yè)自律是遵守行業(yè)發(fā)展規(guī)律的基本準(zhǔn)則，違背行業(yè)發(fā)展的自身規(guī)律，只能自食其果。
5、旅游哲學(xué)思維應(yīng)通過教育、宣傳、規(guī)則、制度甚至法律等等方式，成為現(xiàn)代社會(huì)管理的基本內(nèi)容和普世化的價(jià)值觀與大眾意識(shí)。
6、就現(xiàn)代社會(huì)的生活方式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，大眾的，就是游客的。游客的，就是大眾的。只有當(dāng)大眾的游客和旅游從業(yè)人員、官員、媒體，都具有這種基本的哲學(xué)思維，現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，才能真正步入健康發(fā)展的軌道，在這種情況下：
（1）旅游業(yè)才是充滿快樂和幸福的、愉悅的產(chǎn)業(yè)！
（2）旅游的主體和服務(wù)的客體才是雙贏的共同體！
（3）這也是目前旅游實(shí)踐迫切需要旅游哲學(xué)指導(dǎo)的內(nèi)在需求！
總之，旅游哲學(xué)思維，是克服和化解旅游產(chǎn)業(yè)悖論和旅游競爭異化問題的利器，中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，在“十八”大精神鼓舞下，在《旅游法》的實(shí)施中，旅游哲學(xué)思維應(yīng)當(dāng)武裝旅游大眾，只有當(dāng)旅游大眾掌握了旅游哲學(xué)的利器，旅游的發(fā)展才能健康、持續(xù)。
因此，綠野以為，旅游哲學(xué)是實(shí)現(xiàn)旅游中國夢的一塊重要基石。
2013年6月18日于綠野詩棚
(編輯：作家網(wǎng))
